TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
Il portale Cambiatelo ti permette di ricevere una o più offerte online dedicate per avere da un professionista partner, la sostituzione del tuo vecchio telo della tenda da sole, con uno nuovo.
Il Cliente potrà approfittare dell’offerta ON-LINE, sapendo che il contratto di fornitura del servizio sarà poi sottoscritto ed il lavoro svolto direttamente da un professionista collegato con esperienza nel settore tende da sole.
PREMESSE
1. Quando confermi un’offerta la piattaforma cambiatelo fornisce ed è responsabile della Piattaforma, ma non del prodotto e servizio del professionista, con cui verrà sottoscritto apposito accordo ed emessa dallo stesso professionista relativa fattura. La piattaforma cambiatelo è un ponte digitale tra Cliente e professionista, che consente di avere comodamente una o più valutazioni online per la sostituzione del vecchio telo da parte di un professionista dedicato.
2. Operiamo mettendoti in contatto con negozi/professionisti che hanno esperienza nel settore tende da sole, e forniscono servizi di cambio telo ed assistenza a livello locale. Questi professionisti:
– Hanno anni di esperienza nel settore.
– Hanno mezzi, strumenti e know-how necessari per lo svolgimento del lavoro di cambio telo.
– Sono titolari di P.IVA e lavorano con le migliori Aziende di tessuti del settore.
– Si occupano direttamente e con piena responsabilità di rilevo, presa misure definitiva, contratto, posa nuovo telo, smaltimento e garanzia.
LA PIATTAFORMA
1. In funzione delle misure e dati inseriti ottieni il portale offre uno o più preventivi/offerte che il cliente potrà confermare (bloccare) direttamente. Il prezzo viene fissato ed il professionista potrà modificarlo solo per eventuali upgrade/richieste aggiuntive in fase di rilievo, o per misure definitive diverse di un +-10% da quelle indicate. In quest’ultimo caso (misure indicate errate di oltre il 10%) il prezzo sarà rivisto e se il cliente decide di non proseguire il Rivenditore/Professionista avrà diritto al costo di uscita di 50€.
2. Riceviamo le informazioni e specifiche dai Fornitori/Professionisti del servizio e non possiamo garantire che tutti i contenuti siano esatti. Tuttavia, nella fornitura della nostra Piattaforma, usiamo ragionevole prudenza e agiamo con attenzione professionale. Salvo i casi di mancata attenzione o palese negligenza, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali errori, interruzioni o lacune nelle informazioni. Naturalmente, faremo tutto il possibile per correggere tali lacune appena ne saremo a conoscenza.
3. Operiamo sempre per migliorare l’esperienza dei clienti. A questo scopo, a volte mostriamo a persone diverse offerte, design, formulazioni, prodotti, combinazioni, pagamenti e altri elementi diversi, al fine di saggiarne le reazioni. Di conseguenza, potresti non reperire alcuni servizi o condizioni nella tua visita alla Piattaforma.
4. La nostra Piattaforma non costituisce un suggerimento o un sostegno verso i prodotti, i servizi, le Aziende, i produttori specifici, o Fornitore di servizi. Cambio telo appartiene ad Outdoor Designers srl ed è una start-up digitale di servizi indipendente da qualsiasi Azienda fornitrice.
5. Siamo esclusi dai termini tra te e il Professionista/Rivenditore che provvederà al cambio del telo. Il Professionista è il responsabile esclusivo del lavoro svolto, del risultato ottenuto e della fattura emessa.
6. Per effettuare una conferma d’ordine/prenotazione, devi lasciare i tuoi dati, e potresti dover creare un Account, con tutte le informazioni che ti riguardano (inclusi i dati di contatto e di pagamento) corrette e aggiornate. Sei responsabile di tutte le operazioni eseguite con il tuo Account.
7. Salvo diversa indicazione, per utilizzare la Piattaforma devi avere almeno 18 anni.
SERVIZIO
1. Forniamo la Piattaforma sulla quale scegli online l’offerta ed i Fornitori di servizi (professionisti) gli Aggregatori di terze parti possono promuovere e vendere il servizio di cambio telo completo. Sulla piattaforma puoi effettuare ordini, ricerche, confronti offerte e prenotazioni.
2. Una volta che avrai prenotato l’offerta scelta, forniremo a te e al Fornitore di servizi/professionista i dettagli della tua prenotazione. Se il Fornitore di servizi/Professionista ha bisogno di altre informazioni oltre al nome, te lo comunicheremo al momento della prenotazione. Sarà il professionista a contattarti direttamente per fissare la presa misure (rilievo).
3. A seconda dei termini della Prenotazione/Offerta, potresti essere in grado di modificarla o di cancellarla, se lo desideri nel rispetto dei termini indicati. Se hai bisogno di aiuto, puoi contattarci tramite info@outdoordesigners.it
PREZZI
1. Quando effettui l’accettazione/conferma di un preventivo/ordine, indipendentemente dalla forma di pagamento scelta (con acconto o senza) accetti di pagare il costo del cambio telo, inclusi eventuali costi extra, costo chiamata e tasse applicabili.
2. Alcuni prezzi che vedi possono essere stati arrotondati al numero intero più vicino. Il prezzo che paghi si baserà sul prezzo originale “non arrotondato” (sebbene la differenza reale sarà minima). I prezzi possono variare quotidianamente in piattaforma o essere soggetti ad offerte/sconti.
3. Gli errori e i refusi palesi non sono vincolanti. Ad esempio: se prenoti un cambio telo offerto per errore a 1 euro, la tua prenotazione/offerta potrebbe essere cancellata e ti verrà rimborsata la cifra eventualmente già versata.
4. Se durante il rilevo emergono differenze dimensionali superiori al 10% di quanto indicato in fase di richiesta e conferma, il costo del cambio telo dovrà essere ricalcolato. Il Cliente potrà liberamente decidere se accettare o meno il nuovo preventivo, ma in caso di disdetta dovrà comunque pagare il costo d’uscita di 60€ al professionista.
5. In caso di copertura FULL-RISK eventuali problematiche tecniche emerse in fase di rilievo che rendono impossibile la sostituzione del telo, danno diritto al rimborso completo dell’acconto versato. In caso contrario non si potrà avere il rimborso del costo d’uscita (50€) del professionista. In caso di ripensamento (non per motivi di infattibilità tecnica) il costo d’uscita sarà sempre comunque dovuto in ogni caso.
PAGAMENTO
1. Per alcuni casi l’offerta del cambio telo richiede un pagamento anticipato e/o un pagamento nel corso del rilievo.
- Se il pagamento o parte di esso (acconto) viene fatto sulla piattaforma saremo responsabili della gestione del pagamento e del completamento della transazione con il nostro Fornitore di servizi/Professionista. In questo caso, il pagamento costituisce l’accordo finale sul prezzo “dovuto e pagabile”.
- Se l’addebito viene saldato con il professionista, questa operazione viene di solito effettuata di persona alle condizioni e con i tempi indicati sull’offerta dedicata.
2. Se l’offerta richiede un pagamento anticipato, questo può essere ricevuto o pre-autorizzato al momento della prenotazione e può essere non rimborsabile. Per questo motivo, prima della conferma, verifica le condizioni di pagamento.
3. I dati del Metodo di pagamento verranno archiviati per transazioni future dopo avere ottenuto il tuo consenso.
4. Quando effettui una Prenotazione, accetti le condizioni applicabili, visualizzate durante il processo di prenotazione. Potrai annullare l’ordine con apposita mail ad info@outdoordesigners.it fino a 24 ore prima del rilievo misure, dopo tale tempistica l’acconto del 20% sarà trattenuto e non più rimborsabile.
5. Nel caso di cancellazione della prenotazione o di mancata presentazione, il costo extra della cancellazione/mancata presentazione e l’eventuale rimborso dipenderanno dalle rispettive condizioni del professionista o dell’offerta.
6. Se prenoti un cambio telo pagando in anticipo ed il professionista non può intervenire per qualsiasi motivo, ti verrà rimborsato l’intero importo versato. È tua responsabilità assicurarti che il pagamento venga effettuato in tempo (che i dati della tua banca, della carta di debito o della carta di credito siano corretti e che sul tuo conto siano presenti fondi sufficienti).
7. Tutti i pagamenti che esegui avvengono tra il Fornitore di servizi e te. Noi non facciamo altro che organizzarli per conto del Fornitore di servizi.
8. Se temi di non arrivare in tempo, contatta il Professionista di servizi e comunicagli quando prevedi di arrivare. È tua responsabilità accertarti di essere puntuale e, nel caso non tu lo sia, non siamo responsabili di eventuali costi associati (ad es. la cancellazione della Prenotazione o eventuali costi addebitati dal Fornitore di servizi).
PRIVACY E COOKIE
1. Se prenoti una struttura, un volo o un’attrazione, consulta la nostra Informativa sulla privacy e sui cookie per maggiori informazioni sulla privacy, sui cookie e su come possiamo contattarti ed effettuare il trattamento dei tuoi dati personali.
COPERTURA FULL-RISK
1. Se hai acquistato la copertura FULL-RISK (o rea offerta nel pacchetto) tramite la nostra Piattaforma, allora in caso di problemi tecnici durante il rilievo/presa misure che rendono la sostituzione non possibile o ad un costo maggiore di quello fissato, avrai il rimborso totale dell’acconto versato, senza costi d’uscita.
SUPERVALUTAZIONE TELO USATO
1. La supervalutazione del tuo usato è una tariffa scontata offerta dai Fornitori di servizi/professionisti partecipanti per determinati prodotti e servizi. La valutazione cambia in funzione di dimensioni, tempi e caratteristiche. Lo sconto dedicato alla supervalutazione sarà direttamente riportato nel conteggio dell’offerta. La supervalutazione è valida solamente con la contestuale sostituzione del telo vecchio con uno nuovo.
2. Potremmo modificare, sospendere o terminare qualunque aspetto della supervalutazione del telo usato o altri sconti/incentivi.
DIRITTO DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE
1. Salvo diversa indicazione, tutti i diritti nella nostra Piattaforma (tecnologia, contenuti, marchi commerciali, veste grafica ecc.) sono di proprietà di Outdoor Designers SRL (o dei propri licenziatari). Utilizzando la nostra Piattaforma, accetti di farlo solo per le finalità a cui è riservata e rispettando i requisiti fissati di seguito nei paragrafi precedenti.
2. Non ti è consentito monitorare, copiare, estrapolare/raccogliere, scaricare, riprodurre o utilizzare in altro modo elementi della nostra Piattaforma per scopi commerciali senza autorizzazione scritta di Outdoor Designers SRL o dei propri licenziatari.
LIMITAZIONI E RESPONSABILITA’
1. Oudoor Designres SRL non è in nessun modo responsabile del lavoro svolto dai professionisti, ne degli eventuali danni causati.
2. In caso di violazione da parte tua dei presenti Termini e/o dei termini del Fornitore di servizi, non saremo responsabili degli eventuali costi da te affrontati conseguentemente.
3. Non facciamo alcuna promessa riguardo a prodotti e servizi del Fornitore di servizi, salvo quanto dichiarato espressamente nei presenti Termini.
4. Nella misura consentita dalla legge, la nostra massima responsabilità (o quella di un Fornitore di servizi digitali) per un evento singolo o per una serie di eventi collegati sarà pari alle perdite o ai danni ragionevolmente prevedibili in relazione alla Prenotazione.
5. A titolo di chiarimento, i presenti Termini vengono stipulati tra te e noi. Nessuna clausola dei presenti Termini assegnerà diritti ad alcuna terza parte che non sia il Fornitore di servizi.
TRIBULNALE COMPETENTE
1. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e/o esecuzione delle obbligazioni nascenti dal presente Contratto, si accetta di riconoscere in via esclusiva quale foro competente il Foro di Piacenza, escludendo qualsiasi altra sede.
DATA: 20 febbraio 2024
